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Privacy Policy

(Valido dal 25 maggio 2018)

Le presenti comunicazioni ai sensi dell'articolo 13 del GDPR sulla protezione dei dati servono a raccogliere informazioni al momento della raccolta dei dati personali.

1. Nome e dati di contatto del titolare e della persona responsabile:
Il trattamento dei dati personali potrà avvenire a cura dei seguenti co-titolari del trattamento:

  • da parte della Tebis Technical Information Systems AG per l’erogazione dei servizi web, di newsletter, di Webinar;
  • da parte della Tebis Srl nel rapporto contrattuale e di proposta commerciale con il cliente.

Di seguito i riferimenti delle società di cui sopra:

Per la società controllante:
Tebis Technical Information Systems AG
Vertr. durch den Vorstand Einsteinstr.39
82152 Martinsried / Planegg

Per la succursale italiana
Tebis Srl
Via Ferrero, 29/31 – 10098 Cascine Vica Rivoli (TO)
Tel: 011-5368100       Fax: 011-5368108
Responsabile del trattamento:
Dott.ssa Sara Pittatore
Tel: 011-5368100       Fax: 011-5368108
e-mail: privacy@tebisitalia.it

di seguito (“Tebis”)

2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:
Per la società controllante:
Holzhofer Consulting GmbH
Martin Holzhofer
Lochhamer St. 31
82152 Planegg
Tel.: (0 89) 1 25 01 56 00
E-mail: datenschutzbeauftragter@holzhofer-consulting.de

Per la succursale italiana:
Non individuato

3. Finalità per il trattamento dei dati personali e base legale per il trattamento:

3.1. Elaborazione dei dati per l'adempimento del contratto tra le parti (articolo 6 (1) (b) DS-GVO)
Al fine di erogare i servizi concordati nel rapporto contrattuale e/o al fine di inviare eventuali preventivi di costo, Tebis raccoglierà presso di lei o presso terzi da lei delegati le seguenti informazioni:

  • dati personali (nome, indirizzo, telefono, numero di fax, indirizzo e-mail e, se applicabile, homepage),
  • Informazioni bancarie (IBAN, banca, titolare del conto) e informazioni di pagamento

3.2. Utilizzo dei dati basato sul consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), DS-BER))
In caso di comunicazioni promozionali, soggette a spedizione, avremo cura di contattarla esclusivamente tramite i canali di comunicazione a cui lei ha acconsentito. In particolare useremo i suoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Garanzia di qualità: Per migliorare continuamente i nostri servizi, i nostri prodotti e i nostri servizi, condurremo sondaggi relativamente alla sua soddisfazione e indagini sulla sua esperienza nel rapporto contrattuale con Tebis.
  • Pubblicità generale e/o personalizzata.

Se ci ha fornito un mandato di addebito diretto SEPA, utilizzeremo anche i suoi dati bancari. Attraverso il mandato di addebito diretto SEPA attingeremo importi in sospeso in conformità con gli accordi contrattuali.

4. Obbligo di fornire i dati
In caso di contratto siglato con la nostra organizzazione, il conferimento dei dati anagrafici (nome, indirizzo) necessari alla stipula del contratto è obbligatorio. In mancanza di queste informazioni, non potrà essere concluso il contratto. Il conferimento di tutti gli altri dati è invece facoltativo.

5. Processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione
Tebis non svolge alcuna attività di profilazione.

6. Trasferimento di dati verso un paese terzo
I trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell'UE e dello Spazio economico europeo ("paesi terzi") è determinato dall'amministrazione, lo sviluppo e il funzionamento dei sistemi informatici. La trasmissione avverrà solo nei seguenti casi:

  • quando la trasmissione è generalmente consentita, in quanto è presente un'autorizzazione legale o è stata autorizzata la trasmissione di dati e
  • quando sono soddisfatte le condizioni specifiche per il trasferimento verso un paese terzo.
     

7. Destinatari di dati e fonti di dati

7.1. Categorie di destinatari di dati
Nella misura consentita dalla legge, trasmetteremo i dati personali ai seguenti fornitori di servizi esterni:

  • agenzie di credito e scorers del rating del credito, per valutare il rischio di credito.
  • istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento, per il regolamento dei pagamenti.
  • Fornitori di servizi IT, per la manutenzione della nostra infrastruttura IT.
  • fornitori di servizi di recupero crediti e avvocati, per gestire reclami e far valere i crediti in contenzioso.

In caso di raccolta e trasmissione di dati personali (dati dei clienti e di contatto, il pagamento, il consumo di punti dati e dati su richiesta) ad un'agenzia di raccolta, vi informeremo in anticipo circa la discrezione trasferimento previsto.

7. 2. Fonti di dati
Tratteremo i dati personali che abbiamo ricevuto da lei come parte del nostro rapporto commerciale. Nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, tratteremo le informazioni personali che otterremo da fonti pubbliche (liste debitorie, catasti, registri di commercio e associazioni, stampa, Internet) come consentito o autorizzato da parte degli altri soggetti terzi (agenzia di credito o un operatore turistico).

8. Durata e criteri di archiviazione per determinare la durata
Conserveremo i suoi dati per il periodo del contratto e, dopo la risoluzione dello stesso contratto, fino alla prescrizione delle verifiche civilistico/fiscali. In particolare, se esistono periodi di conservazione obbligatori, saremo quindi obbligati a tenere i dati memorizzati fino alla scadenza di questi periodi.
Per le comunicazioni commerciali/promozionali memorizzeremo i suoi dati finché lei non si opporrà al loro uso, non revocherà il consenso o il trattamento non sarà più legalmente consentito. Potranno essere memorizzati altri dati per conseguire finalità specifiche (ad es. per adempiere al contratto) che tratteremo fino a quando ne avremo bisogno ed elimineremo all’ottenimento dello scopo.

9. trattamento dei dati personali sui nostri siti Web
Utilizzo del sito web-cookies
Usiamo i cookies sui nostri Web site. I cookie sono piccoli file che trasmettiamo temporaneamente sul tuo hard disk dal tuo browser Internet e che sono memorizzati lì. Nessun dato personale verrà memorizzato da voi. Queste informazioni sono usate per riconoscerti automaticamente sulla vostra prossima visita ai nostri siti Web e per rendere la navigazione più facile per voi. È inoltre possibile utilizzare il nostro sito Web senza cookie. Tuttavia, se non accetti i cookies, questo potrebbe causare restrizioni funzionali all'uso del nostro sito Web. La funzione di aiuto del tuo browser ti dice come rifiutare nuovi cookie e come eliminare i cookie che sono già stati salvati.

Utilizzo di strumenti di analisi

Google Analytics
Questa pagina web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web di Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States of America (“Google”) che permette di acquisire e memorizzare alcuni tipi di dati con cui generare, attraverso l’uso di pseudonimi, i profili di utilizzo dei siti. I profili di utilizzo così generati servono per valutare il comportamento dei visitatori, e ci consentono di strutturare e migliorare i servizi offerti sulle nostre pagine Internet. Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che permettono di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni acquisite attraverso i cookie durante l’uso del sito web da parte degli utenti vengono normalmente trasmesse su un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzati. Google utilizza queste informazioni per nostro conto per valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, generare report sulle attività del sito web e per fornire alla nostra azienda, in qualità di gestore, altri servizi collegati all’utilizzo del sito o di Internet. Gli indirizzi IP trasmessi dai browser degli utenti nell’ambito di Google Analytics non vengono associati ad altri dati di Google. Gli utenti hanno la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookie configurando le impostazioni appropriate sul proprio browser. Si ricorda tuttavia che, in questo caso, non sarà possibile utilizzare pienamente le funzioni disponibili sulle nostre pagine Internet. Inoltre, gli utenti possono impedire la trasmissione a Google dei dati generati mediante i cookie e riferiti al loro utilizzo del sito web (incluso il loro indirizzo IP), così come l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: “http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it”. L’informativa sulla protezione dei dati di Google Inc. è disponibile su www.google.de/intl/it/policies/privacy/ e alla pagina www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

È possibile impedire a Google Analytics di acquisire i dati facendo clic sul seguente collegamento. Un cookie opt-out è impostato al fine di impedire la futura raccolta dei suoi dati quando visiterà questo sito.
Disabilitare Google Analytics
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla privacy, vedere http://www.Google.com/analytics/terms/de.html o https://www.Google.de/Intl/de/Policies/.
Sottolineamo che su questo sito Google Analytics è stato esteso al codice "ANONYMIZEIP", al fine di garantire una raccolta anonima di indirizzi IP (cosiddetto IP-mascheramento).

Pardot
I nostri siti web utilizzano inoltre il Pardot Marketing Automation System (”Pardot MAS”) di Pardot LLC, 950 East Paces Ferry Road, Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA. Pardot MAS è uno speciale software usato per generare e valutare i profili di spostamento dei visitatori dei siti web. Le operazioni di trattamento dei dati personali eseguite da Pardot LLC vengono eseguite esclusivamente per nostro conto e in conformità con le nostre istruzioni.
Pardot LLC partecipa al programma Safe Harbor del Ministero del Commercio statunitense. Maggiori informazioni sull’utilizzo di dati personali provenienti dall’Unione Europea da parte di Pardot LLC sono disponibili su www.pardot.com/company/legal/safe-harbor-notice/. Per informazioni sul programma Safe Harbor è possibile consultare il sito www.export.gov/safeharbor/, dove è inoltre possibile verificare la certificazione Safe Harbor di Pardot LLC.
Pardot MAS utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che permettono di analizzare il suo utilizzo del sito web. La memorizzazione dei cookie può essere bloccata in qualsiasi momento, configurando il browser Internet in modo che non accetti i cookie del dominio “pardot.com”. Tale configurazione può tuttavia comportare determinate limitazioni alle funzioni e alla fruibilità della nostra offerta.

Newsletter
Gli utenti che si iscrivono alle nostre newsletter ricevono una e-mail in cui vengono invitati a confermare l’iscrizione (procedura di “double opt-in”). L’iscrizione alla newsletter diventa effettiva solo facendo clic sul link di conferma contenuto nella e-mail. In caso di mancata conferma dell’iscrizione tramite l’apposito link, i dati dell’utente vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni. Questo garantisce che i dati personali degli utenti non vengano utilizzati in modo improprio da terzi. L’iscrizione alla nostra newsletter e le altre autorizzazioni concesse dagli utenti possono essere revocate in qualsiasi momento. I dati di “opt-in” degli utenti vengono memorizzati a titolo di documentazione allo scopo di rispondere a eventuali rivendicazioni di fronte alle istituzioni statali. A scopo di documentazione saranno memorizzati l’indirizzo e-mail, l’IP, la data, l’ora e le informazioni relative alle comunicazioni ricevute.

Webinar
I webinar sono una forma di comunicazione tra Tebis Technische Informationssysteme AG e un gruppo di persone che si registra per partecipare a una conferenza digitale finalizzata all’acquisizione di informazioni. Quando un utente si registra per un webinar, per consentire lo svolgimento del servizio egli deve obbligatoriamente fornire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail. Per poter offrire “webinar”, Tebis Srl e la sua controllante Technische Informationssysteme AG utilizza il servizio GoToWebinar di Citrix, Citrix Headquarters, 4988 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, United States. (Informativa sulla protezione dei dati: www.citrixonline.com/collaboration/privacy_policy_popup_it).

10. Per informazioni sui trattamenti informatici dei suoi dati effettuati dalla nostra organizzazione potrà rivolgersi al Tebis Technical Information Systems AG, EINSTEINSTR. 39, 82152 Martinsried/Planegg, eventualmente per il tramite della nostra controllata Tebis Srl. Potrà chiederci in qualsiasi momento notizie sui dati memorizzati presso i nostri archivi e la loro rettifica in caso di errori. Potrà in qualsiasi momento richiedere modifiche, la portabilità dei dati o la cancellazione dai nostri archivi attraverso una specifica richiesta.
Lei ha anche il diritto in qualsiasi momento di opporsi al trattamento dei suoi dati, sulla base di un suo interesse pubblico o legittimo.
Se i dati sono elaborati/trattati sulla base di un suo consenso, può revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Dal ricevimento della revoca non verranno più elaborati i suoi dati per gli scopi indicati nella revoca del consenso. La preghiamo di trasmette eventuali revoche a:

Tebis Technical Information Systems AG, EINSTEINSTR. 39, 82152 Martinsried/Planegg o all’indirizzo webmaster@tebis.com
Oppure a Tebis Srl, Via Ferrero, 29/31 – 10098 Cascine Vica Rivoli (TO) o all’indirizzo privacy@tebis.com

11. lei ha infine diritto in qualsiasi momento di ricorrere a un'autorità di vigilanza per un reclamo al Garante della Protezione dei Dati tedesco, P.O. Box 606, 91511 Ansbach, o presso il Garante Garante per la protezione dei dati personali italiano con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA.

 

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