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    Servicios Tebis

    Soporte integral para mantener tu software en óptimas condiciones y mejorar continuamente tu eficiencia operativa.

    El mantenimiento de Tebis es clave para mantener tu software actualizado y poder aprovechar todas las últimas funcionalidades y mejoras. Además, incluye la asistencia experta del servicio de atención al cliente de Tebis que te da acceso a un soporte técnico eficiente y especializado siempre que lo necesites. 

    Sin olvidar la Comunidad Tebis donde podrás contactar con otros usarios y expertos e intercambiar información de forma rápida y sencilla, promoviendo la colaboración y resolución de problemas compartidos.

    Además del mantenimiento del software, ofrecemos una serie de servicios opcionales diseñados para maximizar el rendimiento y la eficiencia de tus operaciones de fabricación. 

    Estos servicios incluyen:

    • Cursos de formación en CAD/CAM y MES. 
    • Digitalización de conocimientos y procesos: Transforma tus conocimientos probados de fabricación, entorno de producción y procesos organizativos/logísticos en formatos digitales. Esto facilita la estandarización y mejora de los procedimientos, así como la preservación de información crucial.
    • Asistencia experta en instalación y configuración: Nuestro servicio de asistencia técnica te ofrece soporte especializado para la instalación, configuración y puesta en marcha de nuestro software y sistemas. Esto asegura un funcionamiento sin problemas y una integración perfecta en tus procesos de fabricación.
    Servicio Key User de Tebis

    Tebis pone a tu disposición su equipo de expertos para ayudarte en las tareas rutinarias de mantenimiento y de automatización de procesos de tu empresa.

    Un servicio de soporte adaptativo y ágil donde nuestros especialistas aportan todo su conocimiento para optimizar el rendimiento de tus procesos productivos. 

    Deja que Tebis realice las tareas clave de tu producción, como la adaptación de bibliotecas de procesos, el diseño de plantillas o labores de configuración.

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    Servicios in situ CAD y NC de Tebis

    Libérate de cuellos de botella en el corto plazo con el servicio in situ CAD y NC de Tebis. 

    Recibe asistencia con poca con poca antelación y en horario flexible de nuestros expertos en CAD/CAM.

    Un servicio presencial cuyo objetivo es generar sinergias con tu equipo y programar rápidamente diseños fiables y de alta calidad, aprovechando todas las funcionalidades del software Tebis. 

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    Mantenimiento del software CAD/CAM de Tebis

    Un software actualizado, es una producción competitiva.

    Libera todo el potencial de tu software CAD/CAM de Tebis y saca el 100 % de rendimiento de tus máquinas contratando el Paquete de Mantenimiento del Software Tebis

    ¿Qué incluye? 

    • Actualizaciones automáticas de software.
    • Asistencia al cliente de primera calidad. 
    • Consejos y trucos de otros usuarios de Tebis.

    Con el mantenimiento de software de Tebis, siempre estarás un paso por delante de la competencia.

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    Técnicos con experiencia en el sector
    Desde el diseño hasta el mecanizado de fresado con 5 ejes, nuestro servicio técnico está formado por profesionales altamente capacitados
    Rapidez de respuesta
    30 minutos de promedio para resolver una consulta en la línea de atención al cliente.
    Tradición de fiabilidad
    Al lado de nuestros clientes desde hace más de 30 años.
    Actualizaciones de software

    Ponemos a su disposición actualizaciones periódicas. Esto le permite mantener siempre al día su aplicación Tebis con total comodidad.

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    Servicio de asistencia - Helpdesk

    Estamos siempre a disposición de nuestros clientes: los expertos de Tebis que prestan servicio en la línea de atención al cliente responderán a cualquier pregunta relacionada con la aplicación, instalación y configuración del software de Tebis y ProLeiS.

    Acerca del Servicio de asistencia - Helpdesk
    Tebis Community
    ¡Participe, pregunte y aprenda!

    ¿Desea ampliar sus conocimientos y sacar el máximo partido de su producto Tebis? Únase a la comunidad de Tebis. Con nuestros interesantes artículos de expertos, trucos y consejos de gran utilidad en formato de texto o vídeo podrá conocer mejor su producto Tebis.
    Tebis Community

    El servicio de atención al cliente es excelente. Los procesos de toma de decisiones son siempre rápidos con Tebis. Los deseos y sugerencias se registran e 
    implementan cuanto antes.

    Frank Hein, Thyssen Krupp System Engineering GmbH

    Hemos tenido muy buenas experiencias con el software y los servicios de Tebis desde el acceso inicial a la fabricación CNC y durante nuestra larga colaboración. Los técnicos de Tebis siempre encuentran rápidamente la solución adecuada.

    Tobias Theven, director de fabricación CNC, Theven Modell- und Formenbau GmbH

    El servicio y las sesiones de formación de Tebis son excelentes. Nuestros trabajadores hacen un uso óptimo del software.

    Max Lörzel, gerente de Schröter Modell- und Formenbau GmbH

    El futuro de la fabricación es digital

    Automatización y producción inteligente con gemelos digitales

    La industria de fabricación se caracteriza por la transición digital. La tan deseada "producción inteligente" requiere de una infraestructura digital, que incluye tanto los conocimientos y recursos de fabricación como el desarrollo de los proyectos. Sin embargo, una infraestructura completamente digital no se crea de la noche a la mañana: solo los pequeños pasos y las constantes adaptaciones permiten lograr este objetivo, con la ayuda de Tebis.

    Nuestros servicios le permiten digitalizar sus procesos. Sus máquinas, herramientas y elementos de sujeción formarán parte de la instalación de Tebis. Al igual que las plantillas con métodos probados, parámetros de mecanizado y valores de corte.
    De este modo:

    • simplifica el trabajo
    • agiliza las tareas rutinarias y los tiempos de fabricación
    • reduce la tasa de errores.

    Acompañamos a nuestros clientes en su camino hacia la era digital de la industria 4.0, mejorando tanto sus procesos CAD/CAM técnicos como sus procesos MES organizativos y logísticos.

    Conocimientos sobre fabricación en formato digital

    Examinamos los estándares de sus procesos y métodos de fabricación, diseñamos plantillas e integramos los conocimientos en la instalación de Tebis. Esto permite aprovechar al máximo la capacidad de programación y de las máquinas.

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    Entorno de fabricación digital

    Creamos reproducciones virtuales de su entorno de fabricación. Esto hace que la instalación de Tebis conozca sus máquinas, herramientas, componentes y controles. El flujo de información desde el diseño hasta la fabricación es transparente y constituye la base para una mayor automatización.

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    Flujo de pedidos digital

    Los proyectos se gestionan con mayor facilidad cuando los procesos se definen unívocamente y están disponibles en un solo sistema para todos. El software MES ProLeiS le permite planificar, controlar y evaluar todos los procesos técnicos, organizativos y logísticos digitalmente de principio a fin, desde la solicitud de oferta hasta el producto terminado.

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    ¿Hablamos?

    Envíanos tus datos y un resumen de tus dudas sobre tu negocio y estaremos encantados de ponernos en contacto contigo para iniciar juntos una nueva etapa en tu proyecto.

    Optimizar tus procesos de fabricación está a solo un clic de distancia.

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