#stayhealthy
A situação excecional em que hoje nos encontramos representa encargos adicionais e um enorme desafio para a indústria dos moldes, matriz, modelos e de engenharia mecânica, o que contribui para a crescente crise económica. As equipas da Tebis a nível mundial estão unidas por um objetivo claro nesses tempos de incerteza: queremos continuar a apoiar os nossos clientes como um parceiro sólido que somos. Para tal, tudo faremos ao nosso alcance para prestar o habitual serviço técnico, comercial e de consultoria, com o mesmo profissionalismo, dedicação e qualidade.
Recomendações e outras informações úteis:
O atual contexto impõe-nos um desafio inédito que nos obriga a repensar estratégias e procedimentos. A Tebis tem soluções que podem assegurar a continuidade da produção, com a mesma qualidade, eficiência e em total segurança. Afinal, digitalização, automatização e ligação em rede são algumas das bases do nosso software CAD, CAM e MES.
Como forma de apoiar de forma imediata os nossos clientes, a Tebis Portugal disponibiliza os seguintes serviços:
David Vieira (Gestor Comercial Zona Centro e Sul): dvieira@tebis.pt | 917 328 525
Nuno Eça (Gestor Comercial Zona Norte): nsantos@tebis.pt | 911 831 320
Tiago Ferreira (Consultor Tebis): tiago.ferreira@tebis.com | 913 873 710
Gonçalo Carmo (Diretor Técnico): gcarmo@tebis.pt | 912 962 197
Suporte Técnico: suporte@tebis.pt | 244 093 048
Adicionalmente, a equipa da Tebis Portugal e a Tebis Consulting prepararam algumas informações que poderá considerar de particular relevância.
Esperamos que desta forma consigamos ajudá-lo um pouco mais, e se tiver alguma questão, não deixe de nos contactar por telefone ou e-mail.
Estamos ao seu dispor!
1) Proteger colaboradores: Teletrabalho
Trabalho remoto a partir de casa
2) Manter a produção: Reorganização de departamentos e turnos
Mudanças organizacionais para reduzir riscos e ganhar competitividade
A Organização Mundial de Saúde declarou, em 30 de janeiro de 2020, a situação de Emergência de Saúde Pública de Âmbito Internacional da COVID-19 e, em 11 de março de 2020, considerou a COVID-19 como uma pandemia.
Têm vindo a ser aprovadas e publicadas no Diário da República um conjunto de medidas destinadas aos cidadãos, às empresas e às entidades públicas e privadas, relativas à infeção epidemiológica por COVID-19. O Diário da República Eletrónico disponibiliza este conjunto de medidas por áreas temáticas, assim como o portal do Governo "Estamos ON". Destacamos as seguintes:
# Medidas de apoio e proteção a trabalhadores e empregadores:
PORTARIA N.º 71-A/2020 - DIÁRIO DA REPÚBLICA N.º 52-A/2020, 1º SUPLEMENTO, SÉRIE I DE 2020-03-15
Define e regulamenta os termos e as condições de atribuição dos apoios imediatos de caráter extraordinário, temporário e transitório, destinados aos trabalhadores e empregadores afetados pelo surto do vírus COVID-19, tendo em vista a manutenção dos postos de trabalho e mitigar situações de crise empresarial. As medidas são as seguintes:
Pode acompanhar as Medidas de Apoio à Economia no portal do Governo "EstamosON".
DESPACHO N.º 2875-A/2020 - DIÁRIO DA REPÚBLICA N.º 44/2020, 1º SUPLEMENTO, SÉRIE II DE 2020-03-03
Adota medidas para acautelar a proteção social dos beneficiários que se encontrem impedidos, temporariamente, do exercício da sua atividade profissional por ordem da autoridade de saúde, devido a perigo de contágio pelo COVID-19.
#Medidas que comportam restrições a atividades económicas:
DESPACHO N.º 3301-D/2020 - DIÁRIO DA REPÚBLICA N.º 52-B/2020, 2º SUPLEMENTO, SÉRIE II DE 2020-03-15
Determina a adoção de medidas adicionais de natureza excecional para fazer face à prevenção e contenção da pandemia COVID-19.
Determina-se a adoção das seguintes medidas adicionais, de natureza excecional:
#Medidas relativas às restrições de mobilidade e transportes:
DESPACHO N.º 3427-A/2020 – DIÁRIO DA REPÚBLICA N.º 55/2020, 1.º SUPLEMENTO, SÉRIE II DE 202003-18
Interdita o tráfego aéreo com destino e a partir de Portugal de todos os voos de e para países que não integram a União Europeia, com determinadas exceções.
1. Os escritórios da Tebis Portugal estão fechados?
Todos os colaboradores da Tebis Portugal estão ativos e operacionais, mas num modelo de smart work. Contacte-nos pelos meios habituais e não notará a diferença:
2. Se tiver um problema técnico, o que devo fazer?
Envie um e-mail para suporte@tebis.pt e automaticamente será aberto um “case” no nosso sistema de apoio ao cliente. Será contatado por um de nossos técnicos com a brevidade possível, recebendo todo o apoio que necessitar.
3. Se precisar de vos contactar, há algum número de telefone que possa utilizar?
Poderá utilizar o número 244 093 048, sendo então encaminhado para o departamento que dará seguimento ao seu tema. No entanto, as questões ou pedidos de carácter técnico devem ser sempre enviados por email para suporte@tebis.pt.
4. Prevemos um abrandamento na produção para as próximas semanas e gostaríamos de aproveitar a maior disponibilidade para investir na formação de colaboradores. É possível?
Claro que sim. Entre março e maio estaremos a oferecer breves workshops online todas as quartas-feiras. Adicionalmente, poderemos organizar formações à distância sobre tópicos que considere relevantes, assim como aconselhamento por telefone. Entre em contato com seu gestor de vendas. Tire o máximo partido da tecnologia digital.
5. Se tiver um problema técnico no meu posto de trabalho e precisar da vossa intervenção, como podemos resolver?
Através das ferramentas digitais, em segundos o nosso técnico estará no seu computador, a apoiá-lo remotamente no que necessitar. Para tal, deve primeiro enviar um email para o suporte@tebis.pt.
6. Para ter suporte remoto ou participar nos workshops online preciso ter algum programa instalado?
O Teamviewer é o programa que previlegiamos para comunicarmos em total segurança, como se estivéssemos lado a lado. Basta clicar no link para ter acesso ao mesmo.