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    Servicios de software de Tebis

    Un plus de capacidad

    La máxima disponibilidad del software y de la máquina, además de un servicio ágil y eficiente, son factores decisivos para mantener la producción. Estamos a su disposición cada día con nuestro aclamado servicio de atención al cliente y ofrecemos una asistencia competente con el contrato de servicios de Tebis y nuestros servicios opcionales.

    Con el contratode servicios de Tebis estará siempre al día. Disfrutará de un software siempre actualizado, la eficaz línea de atención al cliente y el contacto con otros usuarios de Tebis.

    Además del contrato de servicios, ofrecemos otros servicios opcionales como, por ejemplo:

    • un programa de formación en CAD/CAM y MES
    • la digitalización de sus datos sobre los procesos y el entorno de fabricación de su empresa, así como la representación digital del flujo de pedidos con los procesos organizativos y logísticos.

    Nuestro soporte técnico le presta asistencia especializada en la instalación, configuración y aplicación de Tebis, lo que garantiza que sus procesos de fabricación se ejecutarán sin problemas.

    Con Tebis como socio estratégico, tecnológico y operativo, incrementará su competitividad de forma sostenible.

    Técnicos con experiencia en el sector
    Desde el diseño hasta el mecanizado de fresado con 5 ejes, nuestro servicio técnico está formado por profesionales altamente capacitados
    Rapidez de respuesta
    30 minutos de promedio para resolver una consulta en la línea de atención al cliente.
    Tradición de fiabilidad
    Al lado de nuestros clientes desde hace más de 30 años.

    El futuro de la fabricación es digital

    Automatización y producción inteligente con gemelos digitales

    La industria de fabricación se caracteriza por la transición digital. La tan deseada "producción inteligente" requiere de una infraestructura digital, que incluye tanto los conocimientos y recursos de fabricación como el desarrollo de los proyectos. Sin embargo, una infraestructura completamente digital no se crea de la noche a la mañana: solo los pequeños pasos y las constantes adaptaciones permiten lograr este objetivo, con la ayuda de Tebis.

    Nuestros servicios le permiten digitalizar sus procesos. Sus máquinas, herramientas y elementos de sujeción formarán parte de la instalación de Tebis. Al igual que las plantillas con métodos probados, parámetros de mecanizado y valores de corte.
    De este modo:

    • simplifica el trabajo
    • agiliza las tareas rutinarias y los tiempos de fabricación
    • reduce la tasa de errores.

    Acompañamos a nuestros clientes en su camino hacia la era digital de la industria 4.0, mejorando tanto sus procesos CAD/CAM técnicos como sus procesos MES organizativos y logísticos.

    Conocimientos sobre fabricación en formato digital

    Examinamos los estándares de sus procesos y métodos de fabricación, diseñamos plantillas e integramos los conocimientos en la instalación de Tebis. Esto permite aprovechar al máximo la capacidad de programación y de las máquinas.

    Más información
    Entorno de fabricación digital

    Creamos reproducciones virtuales de su entorno de fabricación. Esto hace que la instalación de Tebis conozca sus máquinas, herramientas, componentes y controles. El flujo de información desde el diseño hasta la fabricación es transparente y constituye la base para una mayor automatización.

    Más información
    Flujo de pedidos digital

    Los proyectos se gestionan con mayor facilidad cuando los procesos se definen unívocamente y están disponibles en un solo sistema para todos. El software MES ProLeiS le permite planificar, controlar y evaluar todos los procesos técnicos, organizativos y logísticos digitalmente de principio a fin, desde la solicitud de oferta hasta el producto terminado.

    Más información

    Formación y seminarios web: cualificación y promoción del personal 

    Curso de formación

    En nuestros cursos de formación y seminarios web ponemos al día a sus trabajadores sobre la aplicación del software y los nuevos desarrollos. Tras participar en nuestros cursos de formación pueden cumplir las tareas de manera más precisa y flexible.

    Más información
    Seminarios web

    En nuestros seminarios web de Tebis recibirá información práctica sobre el software CAD/CAM de Tebis y MES ProLeiS. Nuestros expertos le muestran las novedades del software y dan explicaciones concretas acerca de los procesos y funciones y le apoyan con trucos útiles.

    Más información

    El servicio de atención al cliente es excelente. Los procesos de toma de decisiones son siempre rápidos con Tebis. Los deseos y sugerencias se registran e 
    implementan cuanto antes.

    Frank Hein, Thyssen Krupp System Engineering GmbH

    Hemos tenido muy buenas experiencias con el software y los servicios de Tebis desde el acceso inicial a la fabricación CNC y durante nuestra larga colaboración. Los técnicos de Tebis siempre encuentran rápidamente la solución adecuada.

    Tobias Theven, director de fabricación CNC, Theven Modell- und Formenbau GmbH

    El servicio y las sesiones de formación de Tebis son excelentes. Nuestros trabajadores hacen un uso óptimo del software.

    Max Lörzel, gerente de Schröter Modell- und Formenbau GmbH

    El contrato de servicios de Tebis

    Un paquete todo incluido le permite incrementar de forma automática el rendimiento de su software y permanecer siempre al día. Disfrutará de descargas directas de software, la línea gratuita de atención al cliente y el contacto con otros usuarios de Tebis. El contrato de servicios de Tebis le ofrece la seguridad que necesita para aumentar su competitividad.

    Ventajas de los servicios contractuales

    Nuestros servicios contractuales

    El contrato de servicios de Tebis tiene mucho que ofrecer: descubra nuestro paquete todo incluido, con Helpdesk cualificado y actualizaciones periódicas.

    Más información
    Actualizaciones de software

    Ponemos a su disposición actualizaciones periódicas. Esto le permite mantener siempre al día su aplicación Tebis con total comodidad.

    Más información
    Helpdesk

    Estamos siempre a disposición de nuestros clientes: los expertos de Tebis que prestan servicio en la línea de atención al cliente responderán a cualquier pregunta relacionada con la aplicación, instalación y configuración del software de Tebis y ProLeiS.

    Acerca del Helpdesk