Title

Description

    Les services Tebis pour compléter le logiciel

    Un atout pour vos performances

    La grande disponibilité des logiciels et des machines ainsi que des temps de réaction réduits en cas d’intervention sont des facteurs décisifs pour le maintien de la fabrication. Nos services client sont là pour vous accompagner au quotidien ; avec notre contrat de service et nos services optionnels, nous vous offrons une assistance qualifiée.

    Grâce au contrat de service Tebis, vous restez toujours au fait des dernières nouveautés. Vous bénéficiez d’un logiciel constamment mis à jour, d’une hotline professionnelle et d’un contact avec les autres utilisateurs.

    Outre le contrat de service, nous vous proposons également d’autres prestations, telles que

    • des formations MES et CAO/FAO
    • , la numérisation de votre environnement de fabrication et de vos connaissances éprouvées, ainsi que la représentation des déroulements organisationnels et logistiques de vos commandes.

    Notre service technique vous offre une assistance professionnelle lors de l’installation, la configuration et l'utilisation, garantissant ainsi le bon déroulement de votre fabrication.

    Avec Tebis comme partenaire stratégique, technologique et opérationnel, vous renforcez durablement votre compétitivité.

    Techniciens expérimentés dans le domaine
    De la conception aux opérations de fraisage à 5 axes, nos techniciens de service sont des interlocuteurs compétents
    Assistance rapide
    Notre service d’assistance vous aide à trouver une réponse en 30 minutes en moyenne.
    Fiable par tradition
    Nous accompagnons nos clients depuis plus de 30 ans.

    L’avenir de la fabrication est numérique

    L’automatisation et la production intelligente grâce aux jumeaux numériques

    L'industrie de la fabrication est marquée par la transition numérique. Une infrastructure numérique est donc nécessaire pour parvenir à la « production intelligente » recherchée. Cela implique des connaissances et des ressources de fabrication, mais également de bons déroulements de processus. Toutefois, une infrastructure entièrement numérique ne se développe pas du jour au lendemain. C’est pourquoi Tebis est à vos côtés pour vous aider à réaliser les petites étapes et les adaptations continues qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.

    Grâce à nos services, vos processus sont numérisés. Vos machines, outils et moyens de bridage font alors partie de votre installation Tebis. Il en est de même pour les modèles avec des méthodes éprouvées, des paramètres d’usinage et des valeurs de coupe.
    Par conséquent :

    • Les tâches de vos collaborateurs sont allégées
    • Les travaux de routine et les temps de fabrication sont accélérés
    • Le taux d’erreur est réduit

    Nous accompagnons nos clients tout au long de leur transition vers l'industrie 4.0 et contribuons à l’amélioration de leurs processus techniques de CAO/FAO, mais aussi de leurs processus de MES opérationnels et logistiques.

    Capitalisation du savoir-faire

    Nous analysons vos processus et vos méthodes de fabrication selon les normes, établissons des modèles et intégrons les connaissances dans votre installation Tebis. Vous exploitez ainsi au mieux les capacités de programmation et des machines.

    En savoir plus
    Numérisation de l’environnement de fabrication

    Nous réalisons une copie virtuelle exacte de votre environnement de fabrication. Votre installation Tebis connait ainsi vos machines, vos outils, vos accessoires et vos contrôleurs. De la conception à la fabrication, votre flux d'informations est explicite et constitue la base d’une automatisation accrue.

    En savoir plus
    Déroulement de commande numérique

    Les projets deviennent plus faciles à gérer lorsque leur déroulement est défini de manière univoque et est accessible à tous au sein d'un système unique. Grâce au logiciel MES ProLeiS, vous pouvez planifier, contrôler et évaluer tous les processus techniques, organisationnels et logistiques de manière continue au format numérique, de la demande jusqu'au produit fini.

    En savoir plus

    Formations et webinaires : qualification et motivation de vos collaborateurs 

    Formations

    Lors de nos formations et webinaires, nous transmettons à vos collaborateurs les connaissances relatives à l’utilisation de nos logiciels et les informons des dernières améliorations. Grâce à nos formations, vous pouvez remplir vos objectifs plus rapidement et agir de façon plus flexible.

    En savoir plus
    Webinaires

    Nos webinaires vous donnent un aperçu de nos logiciels Tebis de CAO/FAO et MES ProLeiS. Nos experts vous montrent les nouveautés des logiciels, vous fournissent des explications claires sur les processus ainsi que les fonctions et vous apportent leur aide grâce à de précieux conseils.

    En savoir plus

    Le service à la clientèle est excellent ! Les processus décisionnels sont très efficaces chez Tebis. Les souhaits et suggestions sont pris en compte et sont mis en œuvre aussi rapidement que possible.

    Frank Hein, Thyssen Krupp System Engineering GmbH

    Les services et le logiciel Tebis ne nous ont apporté que de bonnes choses, de notre première expérience de fabrication CN jusqu’à notre collaboration sur de nombreuses années. Les techniciens Tebis trouvent toujours très rapidement la solution qu’il vous faut.

    Tobias Theven, responsable de la fabrication CN, Theven Modell- und Formenbau GmbH

    Les services et formations proposés par Tebis sont d’excellente qualité. Nos collaborateurs peuvent se servir du logiciel de façon optimale.

    Max Lörzel, directeur, Schröter Modell- und Formenbau GmbH

    Le contrat de service Tebis

    Vous obtenez un pack sérénité vous permettant d’accroître automatiquement la performance de votre logiciel et de rester informé des nouveautés techniques. Vous bénéficiez de mises à jour directes, d’une hotline gratuite et d’un contact avec les autres utilisateurs. Le contrat de service Tebis vous offre la sécurité dont vous avez besoin pour améliorer votre compétitivité.

    Profitez des services prévus dans le contrat

    Nos services prévus dans le contrat

    Le contrat de service Tebis a beaucoup à offrir : découvrez notre pack sérénité comprenant une hotline qualifiée et des mises à jour régulières.

    En savoir plus
    Mises à jour logicielles

    Nous mettons régulièrement des mises à jour à votre disposition. Votre logiciel Tebis dispose ainsi des dernières avancées techniques.

    En savoir plus
    Hotline

    Nous sommes là pour nos clients : nos experts Tebis disponibles sur la hotline répondent à vos questions en matière d’utilisation, d’installation et de configuration des logiciels Tebis et ProLeiS.

    Vers la hotline