Les services Tebis pour compléter le logiciel
Un atout pour vos performances
La grande disponibilité des logiciels et des machines ainsi que des temps de réaction réduits en cas d’intervention sont des facteurs décisifs pour le maintien de la fabrication. Nos services client sont là pour vous accompagner au quotidien ; avec notre contrat de service et nos services optionnels, nous vous offrons une assistance qualifiée.
Grâce au contrat de service Tebis, vous restez toujours au fait des dernières nouveautés. Vous bénéficiez d’un logiciel constamment mis à jour, d’une hotline professionnelle et d’un contact avec les autres utilisateurs.
Outre le contrat de service, nous vous proposons également d’autres prestations, telles que
- des formations MES et CAO/FAO,
- la numérisation de votre environnement de fabrication et de vos connaissances éprouvées, ainsi que la représentation des déroulements organisationnels et logistiques de vos commandes.
Notre service technique vous offre une assistance professionnelle lors de l’installation, la configuration et l'utilisation, garantissant ainsi le bon déroulement de votre fabrication.
Avec Tebis comme partenaire stratégique, technologique et opérationnel, vous renforcez durablement votre compétitivité.
Le contrat de service Tebis
Vous obtenez un pack sérénité vous permettant d’accroître automatiquement la performance de votre logiciel et de rester informé des nouveautés techniques. Vous bénéficiez de mises à jour directes, d’une hotline gratuite et d’un contact avec les autres utilisateurs. Le contrat de service Tebis vous offre la sécurité dont vous avez besoin pour améliorer votre compétitivité.
L’avenir de la fabrication est numérique
L’automatisation et la production intelligente grâce aux jumeaux numériques
L'industrie de la fabrication est marquée par la transition numérique. Une infrastructure numérique est donc nécessaire pour parvenir à la « production intelligente » recherchée. Cela implique des connaissances et des ressources de fabrication, mais également de bons déroulements de processus. Toutefois, une infrastructure entièrement numérique ne se développe pas du jour au lendemain. C’est pourquoi Tebis est à vos côtés pour vous aider à réaliser les petites étapes et les adaptations continues qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.
Grâce à nos services, vos processus sont numérisés. Vos machines, outils et moyens de bridage font alors partie de votre installation Tebis. Il en est de même pour les modèles avec des méthodes éprouvées, des paramètres d’usinage et des valeurs de coupe.
Par conséquent :
- Les tâches de vos collaborateurs sont allégées
- Les travaux de routine et les temps de fabrication sont accélérés
- Le taux d’erreur est réduit
Le service à la clientèle est excellent ! Les processus décisionnels sont très efficaces chez Tebis. Les souhaits et suggestions sont pris en compte et sont mis en œuvre aussi rapidement que possible.
Les services et le logiciel Tebis ne nous ont apporté que de bonnes choses, de notre première expérience de fabrication CN jusqu’à notre collaboration sur de nombreuses années. Les techniciens Tebis trouvent toujours très rapidement la solution qu’il vous faut.
Les services et formations proposés par Tebis sont d’excellente qualité. Nos collaborateurs peuvent se servir du logiciel de façon optimale.