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    Servizi Tebis per tutti gli aspetti del software

    I vantaggi per voi

    La massima disponibilità del software e delle macchine, come pure i tempi di risposta brevi in caso di guasti, sono fattori chiave per garantire la continuità della vostra produzione. Siamo a vostra disposizione con servizi di assistenza, contratti di manutenzione e altri servizi di qualità per offrirvi un supporto tempestivo e competente.

    I contratti di manutenzione Tebis sono la scelta ideale per restare al passo con gli ultimi sviluppi. Potete avere sempre a disposizione le versioni più aggiornate del software, usufruire di una hotline competente e comunicare con altri utenti di Tebis.

    Su richiesta offriamo anche altri servizi, tra cui

    • corsi di formazione sulle tecnologie CAD/CAM e MES,
    • la digitalizzazione degli ambienti e del know-how di produzione o la riproduzione virtuale dei processi organizzativi e logistici.

    Il nostro supporto tecnico è pronto a fornirvi un’assistenza competente per le attività di installazione, configurazione e utilizzo dei sistemi, in modo da garantire uno svolgimento perfettamente fluido del ciclo di produzione.

    Scegliendo Tebis come partner strategico, tecnologico e operativo potrete rafforzare in modo sostenibile la competitività della vostra azienda.

    Tecnici specializzati
    Che dobbiate progettare un componente o eseguire una fresatura a 5 assi, i nostri tecnici di assistenza sono sempre interlocutori competenti
    Assistenza tempestiva
    Il tempo medio di risoluzione delle chiamate alla hotline è di 30 minuti.
    Affidabilità dimostrata
    Da oltre 30 anni siamo a fianco dei nostri clienti.
    Misure di comportamento per emergenza CoronaVirus (COVID-19)
    Data: 16.03.2020
    Attivi ma responsabili
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    Servizi di programmazione CAD e CNC

    Quando serve, gli esperti CAD/CAM Tebis possono fornire assistenza immediata alla vostra azienda con speciali servizi CAD e CNC. I nostri specialisti sono al vostro fianco per affrontare potenziali criticità dovute, ad esempio, a condizioni di sovraccarico o ad assenze straordinarie

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    Il futuro della produzione è digitale

    Le copie digitali supportano l’automazione e la produzione intelligente

    La trasformazione digitale sta interessando tutto il mondo della produzione industriale. Il primo passo verso la "produzione intelligente" del futuro è la creazione di un’infrastruttura digitale adatta, che comprenda l’insieme del know-how, delle risorse e dei processi di produzione. Ma un’infrastruttura digitale completa non si realizza in un giorno: occorre procedere a piccoli passi per arrivare gradualmente alla meta – e Tebis può accompagnarvi in questo percorso.

    I nostri servizi sono studiati per una digitalizzazione ottimale non solo dei vostri processi, ma anche delle macchine, degli utensili e dei sistemi di bloccaggio del vostro ambiente, che vengono tutti integrati nell’installazione Tebis. A questi si aggiungono template e metodi di lavoro efficienti e collaudati, in cui è possibile specificare i parametri di lavorazione e i valori di taglio.
    Questo vi consente di:

    • alleggerire il carico di lavoro del personale
    • accelerare le operazioni di routine e i tempi di produzione
    • ridurre il tasso di errori.

    Siamo a fianco dei nostri clienti nella trasformazione digitale verso l’Industria 4.0, ottimizzando i loro processi CAD/CAM sul piano tecnico e migliorando le loro operazioni MES a livello logistico e organizzativo.

    Know-how di produzione digitale

    Analizziamo i modelli alla base dei vostri processi e metodi produttivi, li strutturiamo in forma di template e integriamo il know-how nella vostra installazione Tebis. Avete così la possibilità di sfruttare al meglio le vostre capacità di programmazione e lavorazione.

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    Ambiente di produzione digitale

    Realizziamo un modello virtuale fedele del vostro ambiente di produzione, integrando nell’installazione Tebis tutti i dati relativi a macchine, utensili, accessori e controlli macchina. Il risultato è un flusso di informazioni trasparente dalla progettazione alla produzione, la base ideale per una maggiore automazione.

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    Gestione digitale delle commesse

    La gestione dei progetti diventa più semplice quando i passaggi sono ben definiti e sono accessibili a tutti su uno stesso sistema. Con il software MES ProLeiS è possibile pianificare, gestire e valutare in forma digitale tutti i processi tecnici, organizzativi e logistici, dalla richiesta iniziale al prodotto finito.

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    Training e webinar per qualificare e motivare i collaboratori 

    Formazione

    Organizziamo seminari e corsi di formazione per insegnare ai vostri collaboratori l’uso del software e le innovazioni più recenti, in modo che possano svolgere le attività più velocemente e in modo più flessibile.

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    Webinar

    I webinar Tebis vi permettono di approfondire la conoscenza pratica del software CAD/CAM di Tebis e del MES ProLeiS. I nostri esperti vi presentano le novità del software, forniscono spiegazioni chiare su processi e funzioni e vi supportano con utili suggerimenti.

    Maggiori informazioni

    L’assistenza clienti è eccellente. Tebis ha un processo decisionale molto veloce. Le richieste e le proposte vengono recepite e implementate con la massima velocità possibile.

    Frank Hein, Thyssen Krupp System Engineering GmbH

    Nella nostra lunga collaborazione, le nostre esperienze con il software e i servizi Tebis sono state sempre e solo positive, fin dal primo approccio al mondo della produzione CNC. I tecnici Tebis sanno sempre trovare velocemente la soluzione adatta.

    Tobias Theven, Responsabile della produzione CNC, Theven Modell- und Formenbau GmbH

    L’assistenza e i corsi di formazione di Tebis sono eccellenti. I nostri collaboratori hanno imparato a usare il software in maniera ottimale.

    Max Lörzel, Amministratore Delegato di Schröter Modell- und Formenbau GmbH

    Il contratto di manutenzione Tebis

    Con il nostro pacchetto completo di servizi avete la possibilità di potenziare automaticamente le funzionalità del vostro software e mantenerlo aggiornato agli sviluppi più recenti. Potete scaricare direttamente le nuove versioni, usufruire di una hotline gratuita e comunicare con altri utenti di Tebis. Il contratto di manutenzione vi offre la tranquillità di cui avete bisogno per migliorare la vostra competitività.

    I vantaggi dei contratti di manutenzione

    I nostri contratti di manutenzione

    I contratti di manutenzione Tebis offrono una soluzione completa e affidabile per ricevere regolarmente gli aggiornamenti del software e avere accesso a un helpdesk con esperti qualificati.

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    Aggiornamenti software

    Rilasciamo regolarmente versioni aggiornate del software perché la vostra installazione sia sempre in linea con gli ultimi sviluppi tecnici.

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    Helpdesk

    Siamo sempre a fianco dei nostri clienti: i nostri esperti sono a vostra disposizione per qualsiasi domanda riguardante l'utilizzo, l'installazione o la configurazione di Tebis e ProLeiS.

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