Title

Description

    Служба поддержки

    Мы работаем для Вас!

    Специалисты Tebis на горячей линии ответят на все Ваши вопросы о применении, установке и конфигурировании программного обеспечения Tebis и ProLeiS. Клиенты с договором на техническое обслуживание пользуются горячей линией бесплатно и имеют преимущество при получении технической поддержки.

    В справочном столе работают только высококвалифицированные технические специалисты с практическим опытом. Они обладают значительным опытом работы с программным обеспечением Tebis и окажут Вам надёжную поддержку по телефону, электронной почте или при дистанционном обслуживании. Вопросы по фрезерованию, планированию работы, оборудованию или интерфейсам геометрии – с помощью специальных знаний и подходящих инструментов технические специалисты оказывают Вам компетентную, надёжную и быструю помощь, в том числе и при дистанционном обслуживании. До тех пор, пока не восстановится нормальный режим работы.

    При необходимости мы выполним обслуживание установленной программы Tebis на месте эксплуатации, ответим на вопросы пользователей и поможем при конфигурировании.

    Наша горячая линия обрабатывает почти 10 000 запросов в год и успешно решает 85 % проблем в течение одного дня. В Tebis разработчики программного обеспечения, сотрудники отдела технической поддержки и менеджеры по продукту тесно сотрудничают, чтобы максимально быстро отвечать на Ваши запросы и совершенствовать программы с учётом интересов клиента.

    Онлайн-поддержка

    Наши эксперты всегда готовы ответить на любые вопросы, связанные с применением, установкой или конфигурацией ПО Tebis.

    Часы работы

    с понедельника по четверг 
    08:00–12:00 и 
    13:30–17:00 
    пятница
    08:00–16:00


    Чтобы воспользоваться функцией удалённого обслуживания, Вам достаточно нажать пару кнопок.

    Для удалённого обслуживания скачайте приложение TeamViewer и запустите его.
    Сотрудник Tebis AG по телефону скажет, что делать дальше.

    +49/89/81803-8000
    Горячая линия для связи со службой технической поддержки
    support@tebis.com
    Эл. почта для связи со службой технической поддержки
    Удалённое обслуживание
    Скачайте TeamViewer 15 QS.

    Служба поддержки заказчиков работает отлично. Tebis находит быстрые пути принятия решения. Пожелания и предложения принимаются и реализуются максимально быстро.

    Франк Хайн, Thyssen Krupp System Engineering GmbH
    Требования к операционным системам и рекомендации к аппаратному обеспечению

    Выберите правильные операционные системы и подходящее аппаратное обеспечение для Вашей работы с Tebis

    Узнать больше
    Обновление программного обеспечения

    Мы регулярно предоставляем обновления. Таким образом удобно поддерживать программное обеспечение Tebis на актуальном уровне.

    Узнать больше